Livraisons & Retours

Expédition

Nous expédions via Poste Canada seulement, à moins que des arrangements différents aient été pris via email.
Les tarifs d'expédition sont automatiquement calculés par notre logiciel selon le poids combiné des items commandés et la destination, pour l'option de livraison sélectionnée.
Les dates d'arrivée affichées par le logiciel sont approximatives, et ne réflètent pas nécessairement la date réelle d'arrivée de votre commande. Notre délai de fabrication affectera la date d'arrivée.
Si votre envoi est porté manquant ou endommagé durant le transport, veuillez nous contacter.


Paiement

Pour l'instant, nous acceptons les mandats-poste, les transfert paypal (carte de crédit), les virements bancaires, Western Union ainsi que les paiements Interac (certapay). Veuillez note que le service interac n'est offert qu'aux résidents du Canada.


Délai de fabrication

Lorsque votre paiement a été reçu, votre commande est entrée dans notre file d'attente de fabrication. Bien que nous gardons certains items en stock, la plupart de nos produits sont fabriqués sur commande. Ainsi, il faut allouer 1 à4 semaines pour la fabrication et l'expédition de votre commande. La plupart des commandes sont expédiée en 1 ou 2 semaines maximum, mais certains facteurs tels qu'un large volume de commande ou des délais de fournisseurs (par exemple: pour les pierres, cristaux, et autres ingrédients utilisés pour la fabrication) peuvent accroitre les délais de fabrication. Nous travaillons très fort pour traiter votre commande dans les délais les plus brefs, dans tout les cas.


Retours

Aucun retour n'est accepté, mis à part dans le cas de défectuosité matérielle sur nos appareils psioniques. Si un tel cas devait survenir, nous remplacerons l'appareil gratuitement durant la première année, et à moitié prix après la période initiale d'un an.